鄉鎮街道

集賢路街道:“四心服務”讓衛健工作更有溫度

發布日期:2021-01-18 14:39單位:集賢路辦事處 作者:陳美 瀏覽量: 【字體:  

一枝一葉總關情,一舉一動慰民心。2020年,集賢路街道始終堅持以人為本的工作理念,聚焦提升居民健康生活水平,傾心打造“四心”服務,不斷提升衛健工作服務能力,讓轄區居民更有幸福感和獲得感。

用心服務,關愛計生特扶家庭。街道始終關注計生特扶家庭生活和心理狀態,不斷豐富關懷幫扶形式,用真心真情溫暖民心。2020年,街道認真摸底并順利完成了年度計劃生育特別扶助申報及服務工作,新增特扶對象17人,共為104名特扶對象發放扶助金,同時為104名特扶對象家庭購買了銀齡安康保險,為特扶家庭再添一重保障,再撐一把“保護傘”。街道、社區還結合“春節”、“端午”、“中秋”等節日開展走訪慰問,并邀請特扶家庭參與“端午包粽子”、“中秋送祝福”群眾性活動,緩解他們的孤獨感,讓他們感受到社會大家庭的溫暖。

貼心服務,關注育齡群眾健康。街道以宣傳服務為主,利用社區宣傳櫥窗宣傳疫情防控、免費孕前優生健康檢查、避孕及計生藥具知識,提高群眾的知曉率和滿意率。在三個社區設置了宣傳冊展示架和藥具自助柜,及時補充衛健知識宣傳小折頁和計生藥具,方便群眾取閱和取用。同時,街道、社區不定期組織醫院、社區衛生服務站人員開展健康生活方式、疾病預防知識等專題講座和健康體檢等活動,解答居民生殖健康、優生優育等方面的問題。2020年以來,街道社區陪同育齡夫婦共完成免費孕前優生檢查48對,為5368名育齡群眾發放健康知識、疾病預防等宣傳資料10000余份,免費避孕藥具服務人次300余人,從源頭保障育齡群眾的身體與身心健康。

暖心服務,關愛轄區貧困兒童。2020年,街道積極開展“關愛貧困兒童·助力精準脫貧”活動,衛健部門聯合團委、婦聯、殘聯、文化等部門對轄區貧困家庭進行摸排,建立貧困兒童數據庫。全年共為轄區19名貧困兒童送去米油、牛奶、書包等學習生活慰問品,為3名兒童圓夢“微心愿”,積極聯系愛心企業為3名貧困學生發放助學金,為3名大學生申報人口基金成才助學等。同時,街道還通過志愿服務、結對陪伴的方式,在親情、生活、學習上給予他們關懷和鼓勵,積極邀請貧困兒童參加“書香中起飛,陽光下成長”、“皖家婦兒 關愛行動”等主題活動,使貧困兒童受到社區、社會的關愛和溫暖,為貧困兒童撐起一片關愛的藍天。

熱心服務,提升為民服務質量。街道堅持“熱情服務,高效辦結”的原則,切實改進工作作風,不斷提升衛健工作窗口服務質量和辦事效率。2020年以來,嚴格按照政策要求,做好計生證件發放和證明審核開具工作,全年共辦理計劃生育服務證54本,補辦《獨生子女父母光榮證》38本,開具生育證明84份,以熱情周到、優質高效的服務讓群眾真正感受到了“最多跑一次”的便捷,贏得了群眾的認可與肯定。疫情防控期間,街道接到一位懷孕女士的來電咨詢,想申請辦理二孩生育證,但由于疫情形勢嚴峻,遲遲不敢出門。考慮到孕產婦是此次新冠肺炎疫情的易感人群,為避免孕媽媽交叉感染,街道、社區立即安排工作人員上門為該類居民服務,在寒冷的冬季溫暖了群眾的心,受到了群眾的感謝和稱贊。

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